L’exigence matière qui fait foi
Le bon de commande doit d’abord préciser la nuance exigée et la norme qui fait foi. Les désignations équivalentes ne peuvent être mentionnées que si l’acheteur les autorise ; le texte doit préciser la norme applicable à l’examen du certificat.
Dimensions, tolérances et état de livraison
Indiquez séparément le diamètre, la longueur, les tolérances, la surépaisseur d’usinage, le procédé de surface et l’état de livraison. Les regrouper dans une description imprécise peut créer des ambiguïtés lors du devis et du contrôle.
Exigences de contrôle et documents
Les exigences de contrôle doivent préciser les vérifications à examiner, à consigner dans un rapport, à réaliser en présence d’un témoin ou à étayer par une inspection tierce. Le libellé du certificat doit correspondre à la nuance, à la traçabilité par numéro de coulée ou de lot et à l’état de livraison.
Hypothèses d’emballage et d’expédition
Précisez avant la confirmation de commande l’emballage export, le marquage des fardeaux, les marques d’expédition, la destination, les documents et les exigences d’étiquetage propres à l’acheteur lorsqu’ils influent sur la manutention ou la coordination de l’expédition.
Une hiérarchie documentaire unique pour la commande
Identifiez les parties, l’article, le produit, la nuance, l’édition de la norme, l’état de livraison, les dimensions, la base de quantité, la surface, le plan, la destination et la condition de livraison acceptée. Utilisez un bordereau indexé, le cadre de livraison d’ISO 404 et la gestion de configuration d’ISO 10007. Fixez une règle de résolution des contradictions et les questions à clarifier avant l’accusé de réception.
Clauses à convenir avant la commande
| Rubrique du bon de commande | Informations minimales à maîtriser | Réponse du fournisseur | Décision de libération de l’acheteur |
|---|---|---|---|
| Produit et quantité | Nuance, édition de la norme, état de livraison, forme, dimensions, longueur, quantité et tolérances | Confirmer ou indiquer l’écart pour chaque clause concernée | Référentiel technique accepté |
| Plan et transformation | Révision du plan, surépaisseur, surface, traitement thermique, séquence et travaux sous-traités | Confirmer la gamme prévue et les données encore manquantes | Plan de fabrication accepté lorsqu’il est requis |
| Contrôle et documents | Essais, fréquence, critères d’acceptation, type ISO 10474, traçabilité, points de présence aux contrôles et points d’arrêt | Retourner le plan de contrôle et la matrice documentaire | Éléments de preuve et procédure de libération acceptés |
| Emballage et livraison | Protection de conservation, masse des fardeaux, marquage, manutention, documents, destination et condition commerciale convenue | Soumettre une proposition d’emballage et les hypothèses logistiques | Bases d’emballage et d’expédition acceptées |
Accusé de réception, écarts et avenants
Exigez un accusé de réception signé du bon de commande (PO) et de ses annexes. Pour chaque écart, précisez la clause exacte, le libellé proposé, les effets et la décision prise. Les avenants doivent identifier les exigences modifiées, les articles concernés, la coulée ou le lot à partir duquel ils s’appliquent, l’avancement des travaux, les documents mis à jour, les approbations et la diffusion du nouveau référentiel.
ISO 10007 donne des lignes directrices pour gérer la configuration tout au long du cycle de vie d’un produit. Pour une commande d’acier, cette approche permet de maintenir la cohérence entre le plan accepté, le tableau des propriétés, le plan de contrôle et les avenants. Consignez la révision appliquée à chaque coulée ou lot concerné afin de vérifier les rapports de contrôle par rapport aux exigences effectivement émises. [2]
Exemple de demande de prix
Article du bon de commande (PO) : Barres rondes en acier allié, [nuance], [norme et édition], [état de livraison]
Quantité et dimensions : [diamètre / tolérance] x [longueur / tolérance], [base en pièces ou en masse], tolérance de quantité [à préciser] ; aucune substitution sans approbation écrite
Plan et transformation : [numéro de plan / révision], surépaisseur d’usinage, surface, rectitude, extrémités, traitement thermique et travaux sous-traités selon le bordereau [référence / révision]
Contrôle : [essais / méthodes / fréquence / critères d’acceptation], points de présence aux contrôles ou points d’arrêt [à préciser] et type de document ISO 10474 [à préciser], avec les résultats exigés à la commande, l’identification de la coulée ou du lot et l’émetteur
Marquage et emballage : PO/article, nuance, norme, coulée ou lot, dimensions, nombre de pièces, numéro et masse du fardeau ; protection approuvée, limite par fardeau, consignes de manutention et symboles ISO 780 nécessaires
Documents : Index maîtrisé du certificat, des rapports, de la liste de colisage, de la facture, des données d’origine ou demandées par l’acheteur ; remise au stade [devis / avant libération / expédition]
Livraison : [lieu désigné / condition commerciale convenue / date ou plage de dates], exactement selon l’annexe commerciale acceptée ; le fournisseur doit préciser les hypothèses de réalisation et les dépendances
Écarts : Retourner un bordereau clause par clause ; les variantes, exclusions ou hypothèses non répertoriées ne sont pas acceptées
Maîtrise des modifications : Aucun changement du produit, du producteur, du procédé, du plan, des contrôles, de l’emballage ou des bases de livraison sans avenant écrit autoriséQuestions fréquentes des acheteurs
Que doit contenir un bon de commande de barres d’acier ?
Un bon de commande de barres d’acier doit préciser la norme de la nuance, les équivalents acceptables, le diamètre, la longueur, la quantité, l’état de livraison, le procédé de surface, les tolérances, le périmètre des contrôles, le libellé du certificat, les exigences d’emballage, la destination et les documents d’expédition.
Pourquoi distinguer la nuance, l’état de livraison et les contrôles dans le bon de commande ?
Distinguer la nuance, l’état de livraison et les contrôles permet au fournisseur d’examiner la filière matière, le libellé du certificat, les hypothèses de transformation, le périmètre des essais et les documents d’expédition sans s’appuyer sur des abréviations ambiguës.
Faut-il reprendre directement les termes du devis dans le bon de commande ?
Les acheteurs doivent relire le devis avant d’en reprendre les termes dans le bon de commande. La commande définitive doit préciser les exigences qui font foi, les variantes acceptées, les obligations de contrôle, les détails d’emballage et la révision du plan applicable.
Liste de contrôle pour la demande de prix
- Nuance exigée, norme qui fait foi et désignations équivalentes acceptables
- Diamètre, longueur, quantité, tolérances et surépaisseur d’usinage
- État de livraison : laminé à chaud, forgé, recuit, normalisé, trempé et revenu (QT), noir, écroûté, rectifié ou usiné
- Procédé de surface, exigence de rectitude et dimensions imposées par le plan, le cas échéant
- Libellé du certificat matière (MTC), traçabilité par numéro de coulée ou de lot et langue du certificat
- Exigences de contrôle dimensionnel, de surface, de dureté, de propriétés mécaniques, par ultrasons (UT) ou par un organisme tiers
- Méthode d’emballage, marquage des fardeaux, marques d’expédition et exigences d’étiquetage
- Destination, documents d’expédition et demandes de données de conformité propres à l’acheteur
- Identifiez les entités acheteuse et vendeuse, les révisions du bon de commande et du devis, les numéros d’article et les interlocuteurs.
- Précisez la nuance, l’édition de la norme qui fait foi, l’état de livraison, la forme du produit, les dimensions et la base de calcul de la quantité.
- Joignez un index maîtrisé des plans et spécifications, avec une règle de priorité claire.
- Définissez les contrôles, les critères d’acceptation, le type de document ISO 10474, la traçabilité, les points de présence aux contrôles et les points d’arrêt.
- Précisez l’emballage, la protection de conservation, les limites des fardeaux, le marquage, les consignes de manutention et les enregistrements requis.
- Consignez la destination, la condition de livraison acceptée, les dates, les hypothèses de réalisation et les responsabilités des parties.
- Exigez un accusé de réception signé et une décision sur chaque écart, clause par clause.
- Émettez les avenants autorisés en précisant les articles concernés, le point de mise en application et l’index documentaire mis à jour.
Références
- ISO 404:2013 Acier et produits sidérurgiques — Exigences techniques générales de livraison
- ISO 10007:2017 Management de la qualité — Lignes directrices pour la gestion de la configuration
- ISO 10474:2013 Aciers et produits sidérurgiques — Documents de contrôle
- ISO 780:2015 Emballages — Emballages de distribution — Symboles graphiques pour la manutention et le stockage des emballages
Assistance aux demandes de renseignements
Voulez-vous que nous examinions le RFQ avant le devis ?
Envoyez le plan ou la demande de prix avec la nuance, les dimensions, l’état de livraison, la transformation, les contrôles, la quantité et la destination. Nous pouvons signaler les points à préciser avant le devis.