politique de confidentialité

1. Qui est responsable du site Web

JOTAIN Materials est exploitée par Jotain Materials Co., Ltd. Dans le présent avis, « JOTAIN », « nous » et « notre » désignent cette société. Les questions ou demandes relatives à la protection des données peuvent être envoyées à[email protected]. Veuillez écrire « Demande de confidentialité » dans l'objet et identifier la demande ou la correspondance concernée afin que nous puissions vérifier et répondre à la demande.

Cet avis s'applique à jotainmaterials.com, à ses pages localisées, au formulaire de demande de prix en ligne et aux communications directes liées au site Web. Un contrat signé, un bon de commande accepté, un processus de recrutement ou une autre relation spécifiquement régie peuvent comporter des avis supplémentaires et des exigences en matière de tenue de dossiers.

2. Informations traitées par le site

Informations que vous fournissez

Lorsque vous envoyez une demande de prix ou un e-mail, les informations peuvent inclure le nom de votre contact, votre entreprise, votre adresse e-mail professionnelle, votre produit ou votre application, votre nuance et votre norme, vos dimensions, votre quantité, vos conditions de livraison, votre destination, vos besoins en matière de certificat ou d'inspection, votre message et tout dessin ou spécification envoyé séparément.

Veuillez éviter d'envoyer des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la demande liée au projet industriel.

Informations techniques et de sécurité

Les systèmes d'hébergement et de sécurité reçoivent nécessairement des informations de demande telles que l'adresse IP, la date et l'heure, le chemin demandé, le navigateur ou l'agent utilisateur, ainsi que les données de réseau ou d'erreur. Pour les demandes de devis acceptées, l'application stocke un hachage avec sel dérivé de l'identifiant de connexion pour le contrôle des abus ; elle ne stocke pas l'adresse IP brute dans la ligne de requête. Un identifiant de soumission aléatoire est également utilisé pour éviter les enregistrements en double.

Préférences et statistiques facultatives

Le sélecteur de langue enregistre la langue choisie dans le stockage local du navigateur sous la clé jotain-preferred-locale. Le choix relatif aux statistiques est conservé dans le cookie jotain_analytics_consent, qui expire après 183 jours sauf remplacement ou suppression.

Si l'analyse est autorisée, le site peut envoyer des événements de chemin de page et d'interaction limitée à Google Analytics et Cloudflare Web Analytics. Les valeurs des champs RFQ, le nom du contact, l'entreprise et l'adresse e-mail ne sont pas inclus dans la charge utile de l'événement d'analyse conçue par ce site.

3. Pourquoi les informations sont utilisées

• Traitement des demandes : pour examiner les exigences, poser des questions techniques, préparer ou discuter d'un devis et maintenir la correspondance commerciale connexe.
• Étapes précontractuelles demandées : pour évaluer si le matériau, le traitement, l’inspection, l’emballage et le circuit d’acheminement proposés peuvent répondre aux besoins déclarés de l’acheteur.
• Sécurité et intégrité du service : pour valider les jetons Cloudflare Turnstile, limiter les taux de soumission abusifs, résoudre les échecs, empêcher les appels d'offres en double et protéger le site Web et les destinataires.
• Dossiers commerciaux et obligations légales : pour conserver les preuves nécessaires des demandes de renseignements, des devis, des commandes acceptées, des litiges, des contrôles de conformité et des événements de sécurité.
• Amélioration facultative du site Web : seulement après consentement, pour comprendre l’utilisation globale de la page et améliorer les ressources techniques et les parcours de demande de devis.

En fonction de la localisation du visiteur et du contexte, le traitement peut reposer sur les étapes précontractuelles demandées, l'exécution d'un contrat, le respect des obligations légales, les intérêts légitimes de JOTAIN dans la communication B2B et la sécurité des services, ou le consentement à des analyses facultatives.

Le consentement peut être modifié en utilisant les « Préférences du site Web » dans le pied de page. Le refus d’analytics n’empêche pas l’accès au site ou au parcours RFQ.

4. Prestataires de services et destinataires nécessaires

Le site utilise l’infrastructure Cloudflare pour l’hébergement, la diffusion et la sécurité, ainsi que Cloudflare Turnstile et Cloudflare D1 pour le stockage des demandes. Cloudflare peut traiter les signaux réseau et navigateur nécessaires à ces services. Ses pratiques sont décrites dans la politique de confidentialité de Cloudflare et la documentation de Cloudflare Turnstile.

Si vous y consentez et que les identifiants de mesure sont configurés, Google Analytics peut traiter des données d’utilisation limitées. La mise en œuvre de JOTAIN refuse le stockage analytique jusqu’au consentement, désactive Google Signals et les signaux de personnalisation publicitaire, et n’envoie pas intentionnellement le contenu des demandes de prix. Les consignes sur les signaux de consentement et les consignes sur les données personnelles identifiables de Google expliquent les contrôles correspondants du service.

Au sein de JOTAIN, l'accès doit être limité au personnel qui a besoin de ces informations à des fins d'enquête, techniques, commerciales, de sécurité, financières, juridiques ou de commande.

Lorsque cela est nécessaire pour répondre ou exécuter une demande, les détails pertinents peuvent être partagés avec une usine candidate, un transformateur, un inspecteur, un prestataire logistique, un conseiller professionnel ou une autorité. Seules les informations raisonnablement nécessaires à cette fin doivent être partagées. Le traitement par le fournisseur peut avoir lieu en dehors de la juridiction du visiteur, sous réserve de la loi applicable et des garanties contractuelles du fournisseur.

5. Critères de conservation

La durée pendant laquelle les informations restent nécessaires dépend de l’état de la demande, du fait qu’un devis ou une commande suive, de la nécessité de préserver le contexte technique et commercial, des besoins de sécurité et de prévention des doublons, des délais de prescription applicables et des obligations fiscales, douanières, commerciales, de qualité ou autres obligations en matière de tenue de registres.

JOTAIN devrait supprimer ou anonymiser les informations lorsque ces finalités ne nécessitent plus de données identifiables, sous réserve des conservations légales et des enregistrements de transactions requis. Une demande de suppression d’informations sera évaluée en fonction de ces critères et de toute obligation légale impérieuse ou besoin de défense de réclamations.

6. Choix et droits à la vie privée

Sous réserve de la loi applicable, une personne peut demander à accéder, corriger, supprimer, restreindre ou recevoir une copie de ses informations personnelles, ou s'opposer à certains traitements.

Le consentement peut être retiré pour de futures analyses facultatives via les préférences du site Web. Une demande peut nécessiter une vérification d'identité raisonnable, et certains dossiers peuvent devoir être conservés lorsque la loi ou une action en justice l'exige. Les orientations de l’UE décriventPrincipes du RGPDet le résumé de la Commission européennedroits individuels.

Lorsque la législation locale le prévoit, une personne peut également déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données. Contacter d’abord JOTAIN à [email protected] peut aider à identifier le dossier concerné et à résoudre la demande. JOTAIN n’utilise pas les demandes de prix du site pour prendre des décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou d’importance similaire. Turnstile et les limites de fréquence des requêtes filtrent les abus ; le contact direct par courriel reste disponible.

7. Sécurité et mises à jour

JOTAIN utilise des mesures de protection techniques et organisationnelles destinées à réduire les accès non autorisés, les pertes, les utilisations abusives ou les altérations.

Ceux-ci incluent le transport crypté, les informations d'identification de service contrôlées, la validation côté serveur, les identifiants salés, la limitation de débit et l'accès public restreint aux enregistrements de requêtes. Aucun système de transmission ou de stockage Internet ne peut être garanti complètement sécurisé ; n'utilisez pas le formulaire public pour des données à l'exportation contrôlées, hautement sensibles ou spécialement réglementées sans avoir préalablement convenu d'un canal approprié.

Cet avis peut évoluer lorsque le fonctionnement du site, les prestataires ou les exigences légales changent. La date affichée et la valeur du champ structuré dateModified identifient la version publiée en vigueur. Les modifications substantielles doivent figurer ici avant le début du traitement concerné ou au moment de son démarrage.